클라렌 기존 서비스 분석

분석일: 2026-03-25 | 출처: Google Play Store, clalen.com

1. 클라렌 앱 (모바일)

기본 정보

항목	내용
앱명	클라렌
패키지	com.interojo.clalen
개발사	INTEROJO INC.
카테고리	라이프스타일
다운로드	10만+ (Google Play 기준)
활성 유저	약 10만명
평점	3.1★ (리뷰 142개)
최종 업데이트	2024.10.31
지원 이메일	clalenmembers@interojo.com
고객센터	02-709-6677

주요 기능

기능	설명
무료 시험착용	앱 가입 시 원데이 렌즈 4알 무료 신청
쿠폰 발급	사용 패턴 맞춤 쿠폰 혜택
핫딜 (타임이벤트)	특가, 선착순 선물 등 한정 혜택
클라렌 아카데미	앱 구매 시 클래스 참여 기회
안경원 찾기	위치 기반 가까운 안경원 검색
내 눈에 맞는 렌즈 찾기	퀴즈형 렌즈 추천

앱 접근 권한

권한	용도
현재위치 (선택)	가까운 안경원 검색
전화걸기 (선택)	안경원 전화 연결

사용자 리뷰 주요 불만

• 로그인/회원가입 오류 (카카오 연동 문제)
• 시험착용 후 앱 활용도 낮음 ("무료렌즈 받고 나면 무용지물")
• 매장 혜택 부재
• 오프라인 경험과 앱 경험의 단절

2. 클라렌 웹사이트 (clalen.com)

기본 정보

항목	내용
URL	https://www.clalen.com
사업자	(주)인터로조 (125-81-34657)
주소	경기도 평택시 산단로 15번길 25&28
고객센터	02-709-6677
다국어	KOR / ENG / CHN
SNS	Instagram (@clalen_kr), YouTube

웹사이트 주요 메뉴

메뉴	내용
About Clalen	브랜드 소개
Product	주기별 / 컬러별 / 직경별 / 재질별 / 상황별 분류
Best Seller	프리미엄 / 컬러 / 기능성 / 투명 베스트셀러
Event	진행 중 / 종료 이벤트
Review	사용자 리뷰
내 눈에 맞는 렌즈 찾기	퀴즈형 추천
안경원 찾기	전국 안경원 검색
콘택트렌즈 가이드	눈 관련 정보, 렌즈 관리
고객센터	FAQ, 1:1 문의

주요 제품 라인업 (웹사이트 기준)

시리즈	주요 제품
O2O2 컬러 원데이 미셀리아	딥블랙, 레이크그레이, 뮤트브라운 (신제품)
아이리스 원데이	모카블랙, 로지브라운, 퓨어초코
O2O2 컬러 원데이 토릭	난시용 컬러렌즈
O2O2 원데이	투명 실리콘하이드로겔
O2O2 M	한달용 실리콘하이드로겔
원데이 프리덤380	블루라이트 차단

상황별 추천 카테고리

일할 때 / 여행갈 때 / 운동할 때 / 데이트할 때 / 페스티벌 갈 때 / 인생샷 찍을 때

3. 기존 서비스의 한계 (본 과제로 해결)

현재 한계	구체적 문제	본 과제 해결책
가상착용 기능 없음	앱/웹 모두 제품 이미지만 제공, 착용 시뮬레이션 불가	AI 가상착용 엔진 (앱+웹+스마트미러)
O2O 단절	앱과 매장 경험이 연결되지 않음 (리뷰에서도 지적)	스마트미러 QR → 앱 연동 → 재구매
"내 눈에 맞는 렌즈" 한계	퀴즈형(텍스트 질문) → AI 분석 아님	AI 얼굴/안구 분석 기반 개인화 추천
안경원 연동 약함	위치 기반 검색만 가능, 체험/구매 연동 없음	스마트미러 설치 매장 + 체험 데이터 연동
재방문 유인 부족	"무료렌즈 후 무용지물" (리뷰)	지속적 체험 데이터 + 신제품 추천 + CRM
앱 기술 노후	마지막 업데이트 2024.10 (5개월 전), 평점 3.1	새로운 모바일 웹앱으로 대체/연동